常见问题

• 为什么转换后的Word全是图片没有文字？

  这是由于您的PDF文件是扫描版或者是由图片生成的PDF，里面并没有真正的文字。我们的在线PDF转换服务暂时不支持OCR文本识别功能，
  请下载 文电通PDF转换器 ，可以识别扫描版PDF中的文字。

• 为什么转换后的Word会有乱码？

  复杂的公式、非常用的语言、特殊的字符等都有导致PDF转换软件无法正确识别的可能，这些情况难以避免。

• PDF文件上传后安全吗？

  我们不会私自泄露或保存用户的文件。为了让用户有足够的时间下载文件，文件转换完成后会保留6小时，原始文件和生成的结果文件都会从我们的服务器彻底删除。

• 你们的软件是否有桌面版？

  我们有推出桌面版的文电通PDF套装版和文电通PDF转换器。文电通PDF套装版拥有高级编辑、转换、加密、签名、文本处理和OCR文本等功能，满足用户绝大部分的编辑和转换需求，免费下载 文电通PDF套装版 ，可试用30天。
  文电通PDF转换器支持绝大部分常用文件批量转换为PDF，同时支持PDF转换为Word、Excel、文本、图像等常用格式，拥有OCR文本识别功能，扫描版的文件也可轻松转换，免费下载 文电通PDF转换器 ，可试用30天。

• 提示文件超出10M限制，无法进行转换，该怎么办？

  由于大文件上传、转换过程更复杂，而且也需要更好的网络支持，暂不支持10M以上文件上传和转换。
  您可以免费下载 文电通PDF套装版 或 文电通PDF转换器 ，不限制转换文件大小，还拥有更多的编辑和转换功能。